携号转网体系渐渐的开端试运行，究竟处理的人多不多，好不好转呢？《公民邮电》报记者来到北京市朝阳区的一家中国移动营业厅，亲测了近来火爆的“携号转网”服务。
一进门，就有作业人员自动招待记者。“您好，请问您需求处理什么事务？”“我想了解一下携号转网。”营业员小哥的脸上表情淡定，直接将记者引到携号转网服务处理攻略处。比较于月初记者来时营业员的略显严重，北京移动的作业人员对携号转网服务需求应对自若。究竟，11月10日全国“携号转网”体系已上线试运行，11月30日前就将在全国范围内正式供给服务了。
记者依照作业人员的辅导，用自己的手机向10086发送了携号转网条件查询短信“CXXZ#名字#身份证号”。在回复的短信里显现，记者要想转网，需求先等一些合约到期，还要撤销一些之前处理的事务。营业员也自动介绍了处理携号转网后会呈现的问题。一是会收不到第三方短信，比方银行发送的验证码；二是暂时不能运用微信、支付宝等途径进行充值。但是，短信发出去不到十分钟，记者就接到了一个电话，客服首要自报家门是北京移动区域客户经理。“请问您对北京移动的服务有什么不满足的当地吗？咱们咱们能够极力为您处理。”“您是什么原因挑选转网呢？”“咱们的事务优势仍是挺大的，针对老用户有许多优惠活动，也有不少契合您需求的套餐，您要不要考虑一下呢？”一上来便是直击内心深处的“魂灵三问”，记者难免动了悲天悯人。
“您也是来处理携号转网的吗？”看到一个二十多岁的年青人在咨询携号转网，记者和他扳话起来。“是呀，家里宽带是其他运营商的，想把手机号转成一家的绑定，这样就有套餐优惠了！”“成功了吗？”“还没，如同什么合约没到期，我回去再研讨研讨吧。”
依据记者一个多小时的调查，前来营业厅处理携号转网的用户并不多，只要两名，他们基本上也是抱着了解咨询的情绪而来，并没有正式处理。营业厅小哥说：“今日一天大约只要三四名客户处理了携号转网。”
经过对营业员和热线的了解，记者得悉，中国移动对携号转网仍是挺注重的，成立了作业领导小组，半年多时间内完结全国15大类近500套网络设备的晋级，各省级公司事务体系的建造和三家运营商之间的联调联测也都发展顺畅，在线上线下各种途径的服务也都预备就绪。
携号转网是一项体系工程，不论是关于外部互联网服务商、运营商的体系改造和对接，仍是运营商自己内部网络、事务、服务等各方面的预备都是牵一发而动全身，作业量还真不小。就像一位用户所说，“携号转网是一件功德，尊重了顾客的挑选权，用起来更随心”，但在记者看来，要想把功德办妥、办得用户满足，还需求各方携手推动。
来历：公民邮电报
