再生年代报导/近期惠普在美国再次面对一同团体维权诉讼。
2019年4月12日前后，因为惠普对打印机进行固件晋级，然后影响了美国和其他几个国家/区域不计其数用户的运用。因为打印机不再辨认第三方墨盒，因而他们打印机开端呈现一些显着的反常问题和无法运用。
2019年8月27日，以John Parziale为代表的很多用户向美国美国加州北区地方法院提起诉讼，指控惠普侵略顾客隐私，并存在诈骗以及不合理行为。
以John Parziale为例，他在2017年和2018年别离购入两台惠普打印机HP Officejet Pro 7740和HP Officejet Pro7740。与其他很多顾客状况相同，购买时他未收到任何提示或许音讯，他所购买的打印机会在将来的某一天无法运用第三方墨盒。
顾客以为，惠普这一行为是在迫使他们只购买惠普品牌的墨盒，以经过不合法竞争手段获取商场优势。
团体诉讼的律师代表Todd M. Friedman律师事务所称，如之后有其他顾客就此问题提起诉讼，他们会保存请求并案处理的权力。
实际上，固件晋级问题层出不穷。惠普2016年和2018年在美国就因固件晋级面对过团体诉讼。毫无疑问，这确实有损它在顾客心中的品牌形象，但为了维护商场占有率，惠普好像不会容易放下这把进犯通用耗材商场的“兵器”。跟着原装厂商越来越频频的固件晋级以及顾客维权认识的增强，未来将会呈现更多的诉讼。
关于这样的一种状况，通用耗材产品则更应该进步自己的质量，用更好的产品和更低的价格去招引群众和商场。
从别的视点讲，原装厂商商场和通用耗材商场其实是相得益彰的，原装厂商假如没有通用耗材做支撑，原装商场占有率也会萎缩，假如没有通用耗材，顾客或许也不会挑选购买原装打印机。
